안녕하세요?

펌웨어 업데이트를 제공하고 있는 모델은 XPLUS2 모델입니다.

제품이 XPLUS2 모델이 맞나요?

21년도 제품이라고 하셨는데

XPLUS 모델인지 확인해보시기 바랍니다.

만약 XPLUS 모델에 XPLUS2 펌웨어를 업데이트하신 것이라면

업데이트가 되지 않습니다.

이 경우는 직접 해결하실 수 없고

저희에게 보내주셔서 조치를 받으셔야 합니다.

다른 궁금하신 점은

카카오톡 "국제애이브이" 채팅을 이용하시거나

전화 02-716-4675로 문의주세요.

고맙습니다.

[ Original Message ]

이제야 업데이트 했는데요.

기존 버전이 21년이라 오늘 펌웨어보니 22년것이있어 업데이트했는데 업데이트 승인후 파란led 검정화면에서 멈춰있네요