안녕하세요? 액션캠 회사 (주)국제이브이입니다.

방수테스트의 경우 일정 수압에서 견딜 수 있는지를 테스트 해야 합니다.

욕조에 담궈 두는 것으로는 수압을 확인할 수 없고요.

카메라를 빼고 휴지를 넣은 상태에서

수도를 가장 세게 틀어 놓은 상태에서 물이 샐 수 있는 곳들을 돌아가면서 일정 시간 유지해주시고,

휴지에 습기가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

AS 보내실 주소 알려드릴게요.

서울시 용산구 청파로 74  전자랜드 C-105호 / 02-719-9244

액션캠 잘 포장해주시고, 

메모지에 이름, 전화번호, 주소, 증상, 구매처, 구매일 적어서 동봉하여

선불 택배로 보내주세요.

제품 도착하면 확인 후 메모지의 연락처로 연락드리겠습니다.

고맙습니다.

[ Original Message ]

지난 연말에 해외여행을 하려고, SJ9000 ace블랙을 구매했습니다.

그러나 욕실에서 테스트 했던 방수테스트에선 문제가 없었으나, 실제 물에 들어가니 앞버튼(전원)부에서 누수가 발생하여, 현재 작동이 안됩니다.

이거 A/S하려고 하는게 어떤 절차를 통해서 진행을 해야 하는지요?