안녕하세요?
저희 제품을 사용해주셔서 고맙습니다.
고객님이 말씀하신데로 우선 액션캠을 초기화하고
메모리카드를 포맷한 후 사용해보시고
같은 증상이 나타난다면
메모리카드의 문제라고 볼 수 있습니다.
메모리카들 어떤 브랜드의 어떠 모델을 사용 중이신가요?
그리고 어느 정도 녹화가 진행되고 종료되는지요?
먼저, 메모리카드 문제를 의심하는 것은
첫번째, 4K 60fps 로 녹화하신다면 상당한 수준의 메모리카드가 필요합니다.
메모리카드의 성능이 떨어진다면 동영상이 저장되지 않는 상태가 될 수 있으며,
이 경우 메모리카드 에러로 녹화가 중단되고 액션캠애 종료될 수 있습니다.
두번째로 메모리카드는 소모품이기 때문에 일정 시간 사용하면
수명이 다되어 첫번째와 같이 메모리카드 에러가 발생할 수 있습니다.
메모리카드가 사용한지 얼마 안된 제품이라면
해상도와 프레임수를 낮춰서 녹화해보시고
이 경우 중지되지 않는다면 메모리카드의 성능이 4K 60fps를 감당할 수 없는 것으로 볼 수 있습니다.
그외에 전원 문제를 생각해볼 수 있는데
배터리는 상황에따라 다를 수 있으나 완충된 경우 보통 1시간 전후로 녹화가 가능합니다.
어느 정도 녹화 자동차모드 켜져있는지 확인해보세요.
자동차모드를 끄고
외부전원(충전기, 보조배터리0 등을 연결하고 녹화해보세요.
이 경우에 고객님이 문제로 판단하신 시간 이상으로 녹화가 계속된다면
배터리가 방전되어 꺼진 것일 수 있습니다.
배터리가 완전 방전되지않아도 액션캠은 녹화안전을 위해서
배터리 잔량이 부족하다는 경고를 발생하고 종료됩니다.
고맙습니다.
[ Original Message ]
안녕하세요 xpro xplus 각각 1대씩 사용하고있는데요
설정에서 화면보호기, 자동종료를 사용안함으로 했는데도 불구하고
사용중에 지속적으로 자동으로 종료가 됩니다.
촬용은 4k 60f으로 하고있는데요 공장초기화 하면 문제가 해결 될까요?
AB-M100 액션캠 연결 어플 있나요 
에이스원 SJ9000 ace 제품 기능 질문 
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