안녕하세요.

SJ9000 MAX를 충전 중인 경우에는 빨간불이 깜빡이며,

충전이 완료되면 빨간불이 꺼집니다.

방전된 경우 2시간 정도 충전해주시면 제품이 켜지며,

완충까지는 5~6시간 정도 소요됩니다.

충전기는 어떤 것을 사용하시는지요?

충전기의 전기표시 부분을 확인하시면

출력 전기 부분이 표시되어있는 이 부분에 적힌 내용이

5V 1A, 5V 1.5A, 5V 2A로 되어있다면 사용하실 수 있는 충전기입니다.

만약 5V가 아니거나

5V 이더라도 2.4A, 3.0A 등의 고속 또는 초고속 충전기는 사용하시면 안됩니다.

정상적인 충전기와 일정 시간 충전하셨는데도, 충전이 되지 않느다면

제품 이상일 수 있으므로

저희가 조치해드립니다.

마지막으로 보내시는 방법 알려드립니다.

서울시 용산구 청파로 74  전자랜드 C-105호 / 02-719-9244

액션캠 잘 포장해주시고, 

메모지에 이름, 전화번호, 주소, 증상, 구매처, 구매일 

적어서 동봉하여 선불 택배로 보내주세요.

제품 도착하면 확인 후 메모지의 연락처로 연락드리겠습니다.

고맙습니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 sj9000 max를 구입한 후 자전거를 구입해서 사용해 볼까 했는데 충전이 전혀 되지 않아 문의 드립니다. 물품의 제조일은 2022년 8월이며 펌웨어 업데이트는 2022년 6월 25일로 표기되어 있습니다. 

물품과 함께 동봉되어있는 케이블을 사용하여 충전하고 있고 거의 2일동안 계속 꽂아두었는데도 케이블을 제거하면 바로 꺼지는 현상이 일어납니다.  케이블을 꽂으면 빨간불이 계속 깜빡거리는데 뭔가 문제인 건가요?

혹시 배터리가 불량인건지 아니면 제가 충전을 잘못하고 있는건지 혹시 불량이라면 에이스원측에서 조치가 가능한건지 알고 싶습니다.